迫于疫情，外賣似乎成為了餐飲行業的救命稻草。相較于大批專注做外賣的中小型餐飲企業，大型實體餐飲品牌在疫情期間則有外賣的天然優勢，譬如品牌的安全背書、中后臺資源所帶來的品質保證和價格優勢等。

危機帶來機遇，疫情的到來催化了餐飲行業的變革。基于此，企業戰略升級與品牌升級的重要性可見一斑。今天鄭州專業餐飲設計裝修公司宏鈺堂結合行業特性，整理的幾點餐飲行業發展新趨勢，希望能給大家帶來幫助。 

1鄭州餐飲盈利模式的轉變——5G時代下的新機遇 

根據中國飯店協會2019年的調研，我國餐飲行業的人力成本占比為21.11%，房租成本占比為9.3%，這兩項加起來就占到了企業支出的三分之一。經調研機構測算，平均一家餐飲企業三個月的剛性現金支出，抵得上三個季度的凈利潤。對大型餐飲企業來說，他們普遍習慣于以大品牌、高流量去對沖房租和人工成本，再加上疫情期間外賣也迎來了新的增長極，即使災情過后，這些大型品牌仍能夠享受流量紅利，保持旺盛的生命力。

在這個流量為王的時代，傳統的“實體店+外賣”的盈利模式已難以應對消費者日新月異的需求變化。隨著移動終端的普及與5G時代的來臨，中小型餐飲業主應當積極尋找新的機遇，優化5G時代下的企業戰略布局，“實體體驗+外賣平臺+電商零售+新媒體傳播”或許會成為新的盈利趨勢。 

2 鄭州餐飲品牌的塑造——穩定安全贏得客戶信任 

疫情期間，消費者對外賣會怎么選擇？健康、安全、有保障往往是他們關注的重點。因此，麥當勞、肯德基這些大型連鎖品牌憑借著品牌優勢和自主配送，保住了疫情期間的熱度。某種意義上，消費者在特殊時期對餐飲品牌的選擇回答了這樣一個問題，即：在打造品牌時，到底該傾向于獨創性，以提高附加值來獲取消費升級的紅利；還是傾向于模塊化，以滿足大多數人的喜好？如今的答案顯而易見：回歸標準。穩定的品牌、穩定的品質，會讓消費者更加信任你。 

近年來，各類網紅店、爆款店層出不窮，而疫情當下，這些品牌往往是最先被消費者拋棄的。重營銷、輕產品，會喪失品牌的根基。因此，品牌塑造不應當急于求成，而是在保證產品質量的基礎上穩步推進，在不斷升級中成長。 

3 鄭州餐飲運營模式的優化——與平臺和消費者的互動 

餐飲店在春節高峰期前，往往會增加備貨量，把店面的多數資金壓在庫存上，因此，我們在今年春節看到了一些有意思的現象，那就是飯店賣菜。至于與實體餐飲相對應的外賣平臺，數據稱，疫情期間美團APP的訪問量略有上升，但下單轉化率卻明顯下降。這些賣菜的飯店，相比叮咚賣菜、美菜這些配送平臺，價格優勢更明顯；同時，在不清楚經手人的情況下，實體店通常是更好的選擇。 

消費者在疫情狀況不明朗的情況下，更傾向于選擇熟悉的商家，此時，社群的重要性就得以體現。淘寶店的粉絲群、餐飲店的顧客群，都是社群的一種。餐飲銷售并不只局限于門店和產品本身，客戶資源也十分重要。社群的建立在于拉近與消費者間的距離，更好地明確消費者需求。